In der schnelllebigen Welt der Büro- und Informationstechnik hat die ACTCOM Schwarze GmbH in Radebeul eine bemerkenswerte Entwicklung durchgemacht, die ihre Wurzeln bis ins Jahr 1984 zurückverfolgt. Die Gründerzeit begann mit der Reparatur von Schreibmaschinen und Ormig-Abzugsgeräten durch Christian Schwarze. Diese Kenntnisse waren damals in der DDR sehr gefragt, als viele einfache Bürogeräte zur Verfügung standen, jedoch oftmals nicht problemlos funktionierten.
Als Ingrid Plath 2019 das Ruder übernahm, war sie sich der Tradition des Unternehmens bewusst. Auf ihrem Schreibtisch stehen heute nicht nur Nostalgie-Objekte wie Schreibmaschinen und Stenophone, sondern auch moderne IT-Systeme, die den Ansprüchen der heutigen Пользователей gerecht werden. „Die Zeiten haben sich geändert, und wir haben uns mit ihnen weiterentwickelt“, so Plath.
Wandel der Technologie
Mit der Wiedervereinigung 1990 hatten viele alte Geräte ausgedient, darunter die traditionellen Schreibmaschinen wie Erika und Continental. Stattdessen öffnete sich ein neuen Markt für Computer und Multifunktionsgeräte. „Plötzlich benötigten Firmen und Privathaushalte neue Technologien, die nicht nur Kopieren, sondern auch Drucken und Faxen konnten“, erklärt Plath. Dieser Wandel führte dazu, dass das Unternehmen seine Dienstleistungen erweiterte und verstärkt auf den Vertrieb von modernen Bürogeräten setzte.
Die ersten Schritte in diese Richtung begannen mit einem Umzug 1990 in ein Ladengeschäft in Altkötzschenbroda. Dort wurden nicht nur ältere Geräte repariert, sondern auch neue Mitarbeiter eingestellt, was den Grundstein für das zukünftige Wachstum legte. „Das neue Ladengeschäft war wichtig, um den steigenden Anforderungen und der wachsenden Kundennachfrage gerecht zu werden“, fügt Plath hinzu.
Das heutige Portfolio
Heute hat sich die ACTCOM Schwarze GmbH zu einem umfassenden IT-Systemhaus gemausert. Der Fokus liegt auf individueller Beratung in Bereichen wie Büro- und IT-Infrastruktur, Medientechnik und Workflow-Management. „Wir helfen unseren Kunden nicht nur bei der Auswahl der passenden Geräte, sondern bieten auch Unterstützung bei der Installation und Wartung“, erklärt Plath.
Die Liste der Dienstleistungen umfasst die Einrichtung von Netzwerken, Telefonanlagen, sowie großen Druck- und Scansystemen für öffentliche Einrichtungen und Unternehmen. „Unsere Kunden aus Radebeul und Umgebung schätzen besonders unseren persönlichen Service und die direkte Unterstützung vor Ort“, ergänzt die Geschäftsführerin.
Die ACTCOM Schwarze GmbH legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und bietet u.a. Vierstundenverträge an. Im Notfall stehen die IT-Spezialisten schnell zur Verfügung, um Probleme zu lösen, was insbesondere für die kleineren Unternehmen in der Region sehr wichtig ist.
Zusätzlich hat Plath vor etwa zehn Jahren einen Copyshop in Coswig übernommen und diesen in ein Werbestudio mit digitalen Druckproduktionssystemen umgewandelt. Dort entstehen kreative Werbeprodukte, von Visitenkarten bis hin zu Großformatplakaten. „Wir wollen nicht nur Dienstleister, sondern auch Partner für unseren Kunden sein“, betont Plath.
- Anlässlich des 40-jährigen Bestehens der ACTCOM Schwarze GmbH wird eine Hausmesse am Donnerstag, den 19. September 2024, im Goldenen Anker, Altkötzschenbroda 61, organisiert.