Diese Saison 2024-2025 ist ein großer Schritt für den Stade Brestois, da der Verein zum ersten Mal in der Geschichte in der UEFA Champions League spielt. Am 9. September 2024 um 13 Uhr öffnete der Club die Ticketverkäufe für die Spiele, und spezielle Pakete für Abonnenten wurden eingeführt. Bei den Fans jedoch gab es einige unerwartete Schwierigkeiten. Viele Unterstützer beklagten, dass nur Kontoinhaber Tickets für ihre gesamte Familie erwerben konnten. Dies führte dazu, dass Paare, die sich einen Account teilen, oder Eltern, die ihre Kinder unter demselben Account angemeldet haben, Probleme hatten, Tickets für alle zu bekommen.
Ein Abonnent, der seit fünf Jahren Mitglied ist, äußerte sich zu den Schwierigkeiten: „Ich kann kein Ticket für meinen Sohn kaufen, da sein Abonnement auf demselben Account wie meines läuft. Selbst wenn ich eines für ihn bekomme, wird er wahrscheinlich in einem anderen Block sitzen“, berichtete Mickaël frustriert. Solche Erfahrungen wurden von vielen Fans geteilt. Insgesamt haben 36 Befragte geantwortet, von denen 13 von ähnlichen Problemen berichteten, die durch die Konto-Restriktionen aufgetreten sind.
Reaktionen der Fans
Die Rückmeldungen der Unterstützer hinsichtlich der Ticketpreise variieren. Während die Mehrheit die Preise als „angemessen“ und „vernünftig“ empfindet, gibt es auch Stimmen, die die Organisation kritisieren. Morgan, Abonnent seit der Rückkehr des Clubs in die Ligue 1 im Jahr 2019, stellte fest: „Es hätte bei der Abonnentenregistrierung vor zwei Monaten eine klare Kommunikation geben müssen, um Probleme und Panik zu vermeiden.“ Diese Rückmeldungen verdeutlichen die Frustration unter den Abonnenten.
Um den Zuschauern entgegenzukommen, organisierte der Club am 12. September eine Sprechstunde im Stadion Francis-Le Blé, um die Probleme mit den Konten zu beheben. An diesem Tag warteten die Abonnenten im Durchschnitt zwei Stunden, um ihre Tickets zu erhalten. Solche langen Wartezeiten sorgten für weitere Unruhe unter den Fans.
Trotz der Probleme wurden die Ticketpreise überwiegend positiv bewertet, insbesondere von langjährigen Abonnenten. Khalid, ein treuer Fan, sagte: „Die Preise sind sehr korrekt, und ich danke dem Stade Brestois dafür, dass die Treue der Abonnenten belohnt wird.“ Die Preisstruktur variiert: Neu-Abonnenten zahlen den vollen Preis, während langjährige Abonnenten 30% Rabatt erhalten. Für Personen unter 18, Menschen mit Behinderungen und Studenten gibt es sogar 40% Rabatt. Die Preisspanne reicht von 500 bis 200 € für Vollzahler-Pakete, während die reduzierten Pakete von 300 bis 120 € kosten.
Die Situation rund um den Ticketverkauf hat gezeigt, wie wichtig eine klare Kommunikation seitens des Clubs ist, um den Fans ein positives Erlebnis zu bieten, insbesondere in so bedeutenden Zeiten wie der Teilnahme an der Champions League. Die Fans hoffen, dass der Club aus diesen Rückmeldungen lernt und künftige Probleme vermeidet.
Weitere Details über die Erfahrungen der Abonnenten und das Ticketangebot von Stade Brestois sind in einem Bericht zu finden auf www.ouest-france.fr.