Bielefeld – In der heutigen Geschäftswelt stehen viele lokale und mittelständische Unternehmen vor der Herausforderung, eingehende Kundenanfragen effizient zu bedienen. Tim Hoppe und Dennis Melson, die Köpfe hinter der Simpli GmbH, haben eine innovative Lösung geschaffen, die diese Herausforderung bewältigt. Ihr Produkt, Simpli.bot, nutzt Künstliche Intelligenz (KI), um den gesamten Vertriebsprozess zu optimieren und führt somit zu einer signifikanten Umsatzsteigerung.
Die Realität ist oft mühselig: Kundenanfragen stagnieren und potenzielle Käufe bleiben ungenutzt, weil es an schnellen und effektiven Reaktionsmechanismen mangelt. Eine beeindruckende Zahl von 62 Prozent der Anrufe in der Branche bleiben unbeantwortet, was wiederum dazu führt, dass 73 Prozent der Leads niemals kontaktiert werden. Dies ist nicht nur enttäuschend für die Kunden, sondern schneidet auch in die Umsätze der Unternehmen tief.
Die Herausforderungen für Unternehmen
Einer der Hauptgründe für diese Ineffizienz ist, dass viele Unternehmen Schwierigkeiten haben, qualifizierte Vertriebsmitarbeiter zu finden. Vertriebsjobs werden oft als wenig attraktiv angesehen, was dazu führt, dass die nötige Arbeitskraft fehlt. Hoppe erklärt: „Um diese Probleme zu lösen, versuchen einige Firmen, durch KI-Technologien Abhilfe zu schaffen, doch oft scheitern diese Bemühungen.“ Tatsächlich läuft fast jedes fünfte KI-Projekt ins Leere, weil nicht genügend auf die spezifischen Bedürfnisse der Vertriebsprozesse eingegangen wird.
Die Lösung von Simpli.bot hebt sich hier ab, da sie nicht nur auf generischer KI-Technologie basiert, sondern speziell auf die Bedürfnisse des jeweiligen Unternehmens zugeschnitten wird. Dies stellt sicher, dass alle Aspekte des Vertriebsprozesses von der Erfassung von Leads bis zum abschließenden Verkauf nahtlos abgedeckt werden.
Hoppe betont, dass wirksame Vertriebsstrategien eine Anpassung der KI-Lösungen erfordern, um echten Mehrwert zu bieten. Viele Verkäufer geben auf, bevor sie ausreichend nachfassen, und das Ergebnis ist ein erhebliches Umsatzpotenzial, das ungenutzt bleibt. Die Integration von Chat- und Textkommunikation hat zudem das Potenzial, die Kundenanfragen erheblich zu erhöhen.
Effiziente Vertriebsprozesse mit Simpli.bot
Simpli.bot fungiert wie ein zusätzliches Teammitglied, das in bestehende Arbeitsabläufe eingebettet ist. Laut Melson haben viele Kunden gar nicht mitbekommen, dass sie mit einer KI interagieren. Zeitersparnisse von bis zu 90 Prozent sind keine Seltenheit. Unternehmen können ihre Ressourcen effizienter einsetzen und sich auf strategische Aufgaben konzentrieren.
Die Plattform hat vielen Unternehmen deutliche Umsatzsteigerungen gebracht. Ein Beispiel ist ein Umzugsunternehmen, dessen Terminquote von unter 10 Prozent auf über 30 Prozent angestiegen ist, nachdem Simpli.bot die Nachverfolgung übernommen hatte. Auch ein Premium-Fitnessstudio konnte durch die Integration von Simpli.bot vier bisher nur telefonische Vertriebsmitarbeiter als Berater einsetzen, was zu einer Steigerung der qualifizierten Termine um 400 Prozent führte. Die Anpassungsfähigkeit der Technologien an verschiedene Branchen ist ein weiteres Plus für Simpli.bot.
Firmen, die frühzeitig auf solche intelligenten Lösungen setzen, sichern sich langfristig einen Wettbewerbsvorteil. Tim Hoppe sieht hier ein großes Potenzial und lädt Unternehmen ein, Simpli.bot kostenlos zu testen, um sich von der Wirksamkeit überzeugen zu lassen. „Es reicht nicht, nur eine KI einzuführen; entscheidend ist, sie richtig im Unternehmen zu implementieren“, erklärt er.